2025 e-ticaret verisi depo için tek bir kapasite sayısı vermez. Yine de 2026 planlamasında görmezden gelinemeyecek bir talep sinyali sunuyor: Ticaret Bakanlığı, 2025 e-ticaret hacminin %52,2 artışla 4,567 trilyon TL’ye ulaştığını açıkladı. Bu, depo için “kadro aynı oranda büyümeli” sonucu değildir. Önce paranın, siparişin ve iş yükünün aynı ölçü olmadığını ayırmak gerekir.
Raporun ölçtüğü şey
Bakanlığın 12 Mayıs 2026 tarihli açıklaması, 2025 toplam e-ticaret hacmini parasal değer olarak veriyor. Aynı açıklamada yaklaşık 6 milyar genel e-ticaret işlemi ve yaklaşık 2 milyar perakende e-ticaret işlemi de yer alıyor. Bakanlığın genel bilgi sayfasında toplam sipariş adedi 5 milyar 940 milyon olarak ayrıca belirtiliyor. Farklı yayınlardaki yuvarlama farkı, bu serileri depo planı için tek bir katsayıya çevirmemek gerektiğini hatırlatıyor.
Parasal hacim büyürken ortalama sepet tutarı, kategori karışımı veya fiyat düzeyi değişebilir. Sipariş adedi büyürken de sipariş başına satır, adet, ürün boyutu ve paketleme ihtiyacı aynı kalmayabilir. Bu nedenle ciro artışı, pick satırı ya da paket adedi değildir. İşlem sayısı da tek başına inbound, replenishment, iade veya taşıyıcı teslim iş yükünü söylemez.
2026 planına nasıl çevrilir?
İlk adım, dış pazar verisini iç operasyonun ölçü birimiyle eşleştirmektir. Sipariş profilini kanal, kategori ve servis vaadine göre ayırmak gerekir. Sonra her profil için sipariş başına satır, satır başına adet, paket tipi, iade olasılığı ve teslimat dalgası gibi gerçek operasyon verileri okunur. Böylece talep büyümesi “kaç kişi gerekir?” sorusuna atlamadan önce iş birimine çevrilir.
İkinci adım, ortalama yerine zaman dağılımına bakmaktır. Kampanya günü, ay sonu, hafta sonu ve cut-off öncesi yoğunluğu aynı değildir. Bakanlığın İngilizce rapor duyurusu, kampanya döneminde e-ticaret hacminin önceki yılın aynı dönemine göre %41,5 arttığını belirtiyor. Bu veri kampanya ritminin ayrıca planlanması gerektiğine işaret eder; belirli bir depodaki peak hacmini tahmin etmez.
Üçüncü adım, kapasiteyi süreç bazında kurmaktır. Picking alanında kapasiteyi ürün profili, yürüme mesafesi, batch veya wave yapısı ve stok erişilebilirliği etkiler. Packing tarafında kutu, malzeme, kontrol ve taşıyıcı kapanış saati devreye girer. Inbound tarafında ise tedarikçi teslim ritmi, ASN kalitesi, kontrol ihtiyacı ve putaway kapasitesi önemlidir. Bir süreçteki serbest kapasite diğerinin açığını otomatik kapatmaz.
Kadro varsayımı için gerekli veri
Kadro planı için dış rapor ancak bağlam sağlar. Hesap, kendi verinizden gelmelidir: vardiya başına beklenen iş birimi, net çalışma zamanı, eğitim ve izin etkisi, süreçteki bekleme, kalite kontrolü, devamsızlık senaryosu ve hizmet seviyesi hedefi. Basit formül şudur: gerekli iş saati = beklenen iş birimi × iş birimi başına net süre. Gerekli kadro, bu iş saatinin planlanabilir net saate bölünmesiyle başlar; güvenlik payı da varsayım olarak açık yazılır.
Bu hesapta UPH kullanılıyorsa payda baştan nettir: üretken süre mi, vardiya süresi mi? Aynı KPI farklı vardiyalarda farklı bekleme sürelerini içeriyorsa kapasite tahmini yanıltıcı olur. KPI’nin iyi görünmesi yetmez yazısındaki gibi, metrik tanımı ve veri üretim zinciri sonuçtan önce gelir.
Ben olsam ne yapardım?
2026 için üç görünüm hazırlardım: baz plan, kampanya planı ve aksama planı. Her görünümde sipariş değil iş birimi, süreç kapasitesi, cut-off riski ve açık aksiyon birlikte yer alırdı. Ardından haftalık gerçekleme ile varsayımları güncellerdim. Dış rapor yönü gösterir; depo planını ise kendi sipariş, stok ve süreç veriniz kurar. Bu çerçeve, operasyon paneli çalışmasındaki ortak veri üzerinden takip yaklaşımıyla da uyumludur.
Kaynaklar
- T.C. Ticaret Bakanlığı, 12 Mayıs 2026 — 4,567 trilyon TL, %52,2 büyüme ve işlem sayısı açıklaması.
- T.C. Ticaret Bakanlığı, Genel Bilgiler — 2025 sipariş adedi ve e-ticaretin genel ticaretteki payı.
- Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025, İngilizce duyuru — kampanya dönemi verisi; 22 Mayıs 2026 tarihinde yayımlandı.